Vous trouverez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Appelez-nous au 06 70 48 40 46 (du lundi au vendredi, 9 h - 18 h) ou écrivez à contact@enta-decor.fr.
Nos panneaux
Quelles sont les dimensions des panneaux ?
Elles varient selon le modèle, de 24 × 250 cm pour les lames PVC à 120 × 244 cm pour les panneaux imitation marbre. Les dimensions et l'épaisseur exactes sont indiquées sur chaque fiche produit, dans « Détails du produit ».
Combien de panneaux faut-il pour mon mur ?
Multipliez la largeur par la hauteur de votre mur pour obtenir sa surface en m², puis divisez-la par la surface d'un panneau (ses dimensions sont sur la fiche) et arrondissez au nombre entier supérieur. Pensez aux découpes autour des portes, fenêtres et prises.
Exemple : un mur de 3 m × 2,50 m fait 7,5 m². Avec un panneau de 1,20 × 2,44 m (2,93 m²), il faut 7,5 ÷ 2,93 = 2,6, soit 3 panneaux.
Le prix au m² affiché sous le prix de chaque panneau vous aide à estimer votre budget. En cas de doute, appelez-nous : nous faisons le calcul avec vous.
Les panneaux sont-ils vendus à l'unité ?
Oui, tous nos panneaux sont vendus à l'unité. Le prix affiché est celui d'un panneau, toutes taxes comprises ; le prix au m² est indiqué juste en dessous.
Quels panneaux conviennent à une salle de bain ?
Les panneaux PVC de la gamme Marbre (brillants et mat) conviennent aux pièces humides comme la salle de bain. Les lames PVC gris et beige conviennent aux pièces semi-humides. Les panneaux effet pierre, roche, béton, travertin et le panneau acoustique lames bois sont destinés aux pièces sèches. L'usage de chaque panneau est indiqué sur sa fiche, à la ligne « Utilisation ».
Peut-on poser les panneaux en extérieur ?
Le panneau imitation travertin et le panneau PVC marbre brillant bleu-vert et or sont indiqués pour l'extérieur. Pour tout autre panneau, demandez-nous conseil avant une pose en extérieur.
En quelles matières sont les panneaux ?
Les lames PVC, les panneaux imitation marbre et le panneau imitation brique sont en PVC. Les panneaux effet pierre, roche, béton, travertin et pierre volcanique sont en polystyrène dur, ce qui les rend légers. Le panneau acoustique lames bois est en bois composite. La matière est indiquée sur chaque fiche produit.
Comment poser les panneaux ?
Le mode de pose est indiqué sur chaque fiche produit, à la ligne « Pose » : la plupart des panneaux se collent, et les panneaux à lames peuvent aussi se visser. Pour des conseils adaptés à votre mur, appelez-nous au 06 70 48 40 46.
Faites-vous des devis pour les grands projets ?
Oui. Pour un projet de rénovation important, contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé, au 06 70 48 40 46 ou à contact@enta-decor.fr.
Commande et paiement
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander sans compte, en indiquant simplement vos coordonnées lors de la commande. Vous pouvez aussi créer un compte pour retrouver vos commandes plus facilement.
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, par PayPal, par virement bancaire (pour les livraisons), ou à la livraison par nos soins (à 80 km autour de Beynost) ou au retrait à notre dépôt. Pour la livraison partout en France, le paiement se fait à la commande.
Livraison et retrait
Où livrez-vous ?
Partout en France métropolitaine. Dans un rayon de 80 km autour de notre dépôt de Beynost (Lyon, Villefranche-sur-Saône, Bourg-en-Bresse, Mâcon, Vienne, Saint-Étienne, Chambéry…), nous livrons nous-mêmes, sur rendez-vous.
Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?
- Livraison par nos soins, à 80 km autour de Beynost : 42 € TTC, sous 2 à 7 jours, sur rendez-vous.
- Livraison partout en France métropolitaine : 68 € TTC par commande, sous 10 jours.
- Retrait à notre dépôt de Beynost : gratuit, dès le lendemain, sur rendez-vous.
Les modes proposés et leur prix s'affichent lors de la commande, selon votre adresse. Plus de détails sur notre page Livraison.
Comment choisir mon créneau de livraison ou de retrait ?
Lors de la commande, après avoir choisi le mode de livraison, vous choisissez votre créneau en ligne. Pour la livraison par nos soins, vous réservez une demi-journée (matin ou après-midi), du lundi au samedi, à partir de 2 jours après la commande. Pour le retrait au dépôt, vous réservez un créneau d'une demi-heure, à partir du lendemain.
Où se trouve votre dépôt ?
Au 553 Rue du Chat Botté, 01700 Beynost. Le retrait se fait sur rendez-vous, au créneau choisi lors de la commande.
Retours et garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, à condition que le produit ne soit pas ouvert et soit dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 7 jours suivant la réception du retour. Pour organiser un retour, contactez-nous au 06 70 48 40 46 ou à contact@enta-decor.fr.
Les panneaux sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Voir nos conditions générales de vente.
Nous contacter
Comment vous joindre ?
Par téléphone au 06 70 48 40 46 (du lundi au vendredi, 9 h - 18 h), par e-mail à contact@enta-decor.fr ou depuis notre page Contact.